Business Tipp 15
Erfolgreiches telefonieren
– mit Spaß und Leichtigkeit
Vorbereitung 1 – Wichtiges vorher erledigen
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Ein Baustein für gute Vorbereitung ist, Wichtiges vorher zu erledigen. Was heißt das genau? Die Betonung liegt auf WICHTIG.
Wir haben alle jeden Tag sehr viele vermeintlich wichtige Dinge zu tun, teils aus eigenem Interesse, teils kommen Andere auf uns zu und bitten um etwas. Manches scheint es nicht nur wichtig sondern auch dringend. Wir müssen lernen, Eiliges von Wichtigem zu unterscheiden und dies sehr genau tun. Schauen Sie richtig gut hin. Wenn Ihnen etwas einfällt, schließen Sie kurz die Augen und spüren Sie. Muss das wirklich jetzt sofort sein oder hat es Zeit bis ich meine Anrufe erledigt habe?
Ich habe festgestellt, ich brauche nur ein paar Sekunden zur Entscheidung, eigentlich weiss ich es längst. Es darf nämlich auf keinen Fall dazu führen, dass wir das Telefonieren immer weiter nach hinten verschieben- und es schließlich nicht mehr schaffen, weil wir zu einem Termin müssen oder Ähnliches. Gerade wenn man noch man am Anfang ist und noch nicht mit Leichtigkeit, Lust und Leidenschaft telefoniert, verschiebt man gern und meint man muß andere Dinge tun… Bei mir ist es fatal, wenn ich den Rechner einschalte… dann sehe ich Emails, die ich beantworten möchte, schaue bei XING oder auch mal bei Facebook und zack ist eine Stunde weg. Sie wissen selbst, wie schnell die Zeit vergeht. Ich habe das Gefühl, wenn ich am Rechner sitze ich, geht die Zeit schneller. Offline habe ich gefühlt mehr Zeit. Also: Morgens den Rechner eine Weileaus lassen und den Tag planen.
Was kann JETZT zum Beispiel wichtig sein?
- Ein Anruf beim Steuerberater
- Ein Anruf in der Schule wegen meines Sohnes/meiner Tochter
- oder auch die Verabredung mit einem Freund, einer Freundin, die schon lange erfolgen sollte
Indikatoren für die Wichtigkeit
- es beschäftigt mich schon ein paar Tage und ich sollte es längst getan haben…
- es steht ein Termin dahinter
- es bringt mich näher zu meinem wichtigsten Ziel
Und entscheiden Sie, ob es wirklich sofort sein muss.
Was ist JETZT IM MOMENT wirklich, wirklich wichtig?
Wenn etwas wirklich wichtig ist, erledigen Sie das sofort. Der Rest kann warten. Sie wissen selber, welche Dinge sie im Kopf bewegen, die Sie vielleicht schon seit ein paar Tagen erledigen sollten und die auf Erledigung hoffen. Wenn Sie das erledigt haben, können sich 100% auf Ihren Gesprächspartner einlassen und das Gespräch hat gute Aussichten auf Erfolg.
Also, nur wirklich WICHTIGES erledigen, dann den Plan vorm Vortag zur Hand nehmen, zum Hörer greifen und anfangen.
Haben Sie Spaß!
Das war’s auch schon für heute; den nächsten Tip zur guten Vorbereitung gibt es in 14 Tagen.
Rufen Sie mich an, wenn Sie Fragen haben 04101 810 222, geben Sie mir Feedback wenn Sie den Tip überhaupt lesen. Wo sind Ihre Herausforderungen? Ich freue mich auf Ihren Anruf, Ihre Email und Ihre Erfahrungen und Fragen.
Viel Erfolg!
Bis zum nächsten Mal, Ihre Renate Witt-Frey